Команда SkyDNS понимает, что вопросы использования и распространения персональных данных очень важны для многих пользователей нашего сервиса. Наш подход к конфиденциальной информации определяется данным документом. Но сначала мы желаем донести до вас самую важную мысль в единственном абзаце:
Сервис SkyDNS создан для того, чтобы сделать Интернет более безопасным, быстрым и надежным. Наша миссия заключается в том, чтобы каждый человек мог комфортно работать в Сети. Мы не собираем персональные данные пользователей и информацию о посещенных сайтах для целей, не связанных с обеспечением основного назначения нашего сервиса
Данная политика конфиденциальности касается официального сайта www.skydns.ru (далее Сайт), владельцем и оператором которого является ООО «СкайДНС» (далее SkyDNS, мы, нами), а также всех связанных с ним сервисов, предоставляемых SkyDNS (далее Сервисы).
Указанная политика конфиденциальности касается использования нами персональной информации, получаемой, когда пользователь посещает сайт SkyDNS, пользуется связанными с ним сервисами (службой DNS и прочими), участвует в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или иным образом взаимодействует с SkyDNS.
Посещение нашего сайта, предоставление информации и использование любого из наших сервисов означает принятие Вами принципов данной политики конфиденциальности.
SkyDNS не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте SkyDNS и в сервисах SkyDNS. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности и у пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.
Вопросы и проблемы, связанные с данной политикой, следует направлять по электронной почте на адрес mail@skydns.ru
Персональные данные пользователей, которые получает и обрабатывает SkyDNS
В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимаются:
1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) на cайте SkyDNS или в процессе использования сервисов SkyDNS. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, платёжные реквизиты.
2. Иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой определено SkyDNS для предоставления отдельных сервисов SkyDNS дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных сервисов. Персональные данные пользователя, предоставленные SkyDNS, считаются не достоверными и могут быть блокированы до момента получения от пользователя или его законного представителя согласия на обработку персональных данных пользователя в любой дополнительно обозначенной SkyDNS форме, помимо предусмотренной на сайте или в представленной политике.
Цели обработки персональной информации пользователей
SkyDNS обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества сервисов SkyDNS. Персональную информацию пользователя SkyDNS может использовать в следующих целях:
1. Идентификация стороны в рамках оказания сервисов.
2. Предоставление пользователю персонализированных сервисов.
3. Улучшение качества сервисов и разработка новых.
4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5. Осуществление и/или исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на SkyDNS.
SkyDNS предоставляет сервис DNS, который преобразует доменное имя (например, www.yandex.ru) в соответствующий IP-адрес (например, 77.88.21.11).
SkyDNS фиксирует дату и время каждого DNS-запроса и запрашиваемый домен («Статистика»). Статистика не содержит персональных идентифицирующих данных, однако связана с IP-адресом и учетной записью пользователя, если таковая имеется. SkyDNS использует статистику для предоставления сервиса DNS и внутреннего анализа. Кроме того, SkyDNS также собирает потенциально идентифицирующую информацию, такую как IP-адреса, с которых делаются DNS-запросы. SkyDNS временно сохраняет log-файлы с целью контроля и улучшения сервиса, а также для формирования общей статистики более высокого уровня.
Как правило, IP-адреса пользователей, которые не имеют учетной записи, удаляются из log-файлов в процессе подсчета статистических данных, исключение составляют резервные и архивные копии. Статистика и данные пользователей, которые имеют учетную запись, могут храниться, пока существует учетная запись. Пользователи с учетной записью могут в любое время удалить данные статистики своего аккаунта.
Данные учетной записи и дополнительная информация
Мы можем собирать и хранить любую информацию, которую пользователь вводит на нашем веб-сайте или другим образом нам сообщает. Например, для использования некоторых сервисов нашего сайта (таких, как создание учетной записи или отправка сообщения в службу поддержки), может требоваться указание имени пользователя, адреса электронной почты и пароля. SkyDNS собирает и использует эту информацию только для внутреннего использования, необходимого для работы сервиса, в частности возможности публикации сообщений в форумах, управления учетными записями пользователей и рассылки им почтовых уведомлений.
Если пользователь направляет SkyDNS потенциального клиента, мы можем запросить его имя, название компании, номер телефона, адрес электронной почты, а также адрес местонахождения, и использовать эту информацию с целью уведомления пользователя о продуктах и услугах, которыми он может при желании воспользоваться в будущем, а также для внутреннего анализа.
При подписке на платные услуги SkyDNS мы также запрашиваем платежную информацию, такую как номер кредитной карты или электронного счета, которая позволяет нам получить оплату за свои услуги.
Пользователь в праве отказаться предоставлять персональные данные, однако это может привести к тому, что некоторые сервисы SkyDNS будут недоступны.
SkyDNS может собирать информацию общего плана о поведении посетителей на своих сайтах и сервисах DNS. Например, SkyDNS может отслеживать, какие домены чаще всего запрашиваются пользователями и сколько опасных сайтов было заблокировано нашими службами. SkyDNS может публиковать эту информацию и передавать ее в агрегированной форме (например, в форме статистики).
Мы также можем собирать и хранить некоторые другие типы информации, получаемой при взаимодействии с пользователями, включая информацию, предоставляемую веб-браузерами и серверами (например, тип браузера; языковые настройки; сайт, с которого перешел пользователь, а также дату и время каждого запроса пользователя). SkyDNS собирает такую информацию, чтобы лучше понимать поведение пользователей на своих сайтах. Время от времени SkyDNS может разглашать эту информацию в агрегированной форме, например, публикуя отчет о тенденциях использования своего сайта и/или сервиса.
Файл cookie содержит информацию, которую сайт сохраняет на компьютере посетителя. Браузер посетителя имеет возможность прочитать данные из этого файла каждый раз, когда посетитель возвращается на сайт. SkyDNS использует cookie-файлы для идентификации и отслеживания посетителей, их поведения на сайте и предпочтений при работе с сайтом.
Посетители SkyDNS, которые не желают, чтобы cookie-файлы сохранялись на их компьютерах, должны отключить прием cookie-файлов до перехода на сайты SkyDNS. Следует учесть, что при отключении cookie-файлов некоторые функции сайтов SkyDNS могут перестать работать надлежащим образом. Мы не связываем информацию, хранящуюся в cookie-файлах, с какой-либо идентифицирующей пользователя информацией.
Мы не передаем персональную информацию пользователей третьим сторонам, кроме случаев, описанных ниже.
SkyDNS раскрывает потенциально идентифицирующую информацию (такую, как IP-адреса, с которых осуществляются DNS-запросы) только своим сотрудникам и контрагентам, предоставляющим услуги от имени SkyDNS (например, платежным системам) которые (1) действительно должны знать эту информацию и (2) дали обязательство не разглашать ее другим лицам.
Мы можем работать с поставщиками рекламных и поисковых услуг, а также услуг безопасности, для обеспечения работы некоторых сервисов. SkyDNS не предоставляет этим поставщикам никакой информации, которая позволила бы им идентифицировать конкретного пользователя нашего сервиса.
Мы можем передавать идентифицирующую информацию пользователей только поставщикам биллинговых услуг и платежным системам, которые являются третьими сторонами и которые помогают нам получать оплату за наши услуги. Таким поставщикам услуг разрешается хранить и использовать идентифицирующую информацию пользователей только для обработки платежей от нашего имени.
SkyDNS может размещать блоги, форумы, и другие информационные ресурсы на своем сайте. Любая идентифицирующая информация, которую пользователь размещает на таком форуме, может читаться, собираться и использоваться посетителями этих форумов, а также использоваться третьими сторонами. SkyDNS не несет ответственности за информацию, размещаемую пользователями на этих ресурсах.
На нашем сайте размещаются отзывы пользователей, которые могут содержать идентифицирующую информацию. Перед размещением отзыва мы обязаны связаться с пользователем и получить его согласие.
SkyDNS может раскрывать идентифицирующую информацию в случаях, когда мы предполагаем, что это требуется по закону или что это необходимо для защиты наших прав и/или судопроизводства, выполнения постановления суда, а также если мы предполагаем, что это необходимо для содействия расследованию правоохранительными органами, защиты собственности или прав SkyDNS, третьих сторон или широкой общественности.
SkyDNS может раскрывать идентифицирующую информацию, когда передача данных необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на SkyDNS.
SkyDNS принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц. Персональная информация, сообщаемая нашими пользователями, хранится в защищенной базе данных, которая доступна только уполномоченным сотрудникам SkyDNS в целях служебной необходимости. Безопасность личной информации пользователей важна для нас. Когда пользователь вводит ценную информацию (например, номер кредитной карты) в форму регистрации или заказа, мы шифруем эту информацию с помощью защищенного протокола SSL.
Если зарегистрированный пользователь SkyDNS не желает получать такие письма, он должен следовать инструкциям, содержащимся в любом из полученных писем. Если пользователь посылает нам запрос (например, на адрес службы поддержки), мы оставляем за собой право опубликовать его в базе знаний на нашем веб-сайте с объяснением или ответом с целью информирования других пользователей.
SkyDNS предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у SkyDNS персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения в SkyDNS. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку SkyDNS персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: 620137, Российская Федерация, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 59, А/Я 27, в ООО «СкайДНС» с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом что отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных SkyDNS, что может сделать невозможным пользование сервисами SkyDNS. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в SkyDNS для чего вправе направить письменный запрос на адрес: 620137, Российская Федерация, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 59, А/Я 27, в ООО «СкайДНС» с пометкой «запрос информации о порядке обработки персональных данных». Для исполнения вышеперечисленных положений настоящей политики SkyDNS может потребовать подтвердить личность пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.
Если мы решим внести изменения в нашу политику конфиденциальности, эти изменения будут опубликованы в настоящем заявлении о конфиденциальности, на главной странице и других надлежащих местах на наше усмотрение. Таким образом мы информируем наших пользователей о том, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких условиях можем ее раскрывать. Мы оставляем за собой право изменять данную политику конфиденциальности в любое время, поэтому просим пользователей периодически возвращаться к ней.
При возникновении каких-либо вопросов относительно настоящей политики конфиденциальности, следует писать нам на адрес электронной почты mail@skydns.ru
ООО «СкайДНС»
Адрес: 620109, г. Екатеринбург, ул. Токарей, д. 40, офис 348
Телефон: 8 800 333-33-72 (бесплатно при звонках из России)
Телефон: +7 343 237-24-30 (для звонков из других стран)
Адрес электронной почты: mail@skydns.ru
Веб-сайт: www.skydns.ru